POLÍTICA DE ENTREGA

  • A Birden Clothing Co. utiliza o serviço dos Correios, através dos serviços PAC e SEDEX, Entrega Expressa via motoboy e Entrega Ecológica via Bike (somente para região metropolitana de São Paulo).

    Entrega Expressa: Os pedidos APROVADOS até as 12h serão coletados por um portador da Rapiddo, que seguirá uma rota pré-estabelecida e serão entregues no mesmo dia nos destinos solicitados, caso o pedido seja aprovado após este horário a entrega fica agendada para o próximo dia útil. Pedimos que seja informado no cadastro um telefone para entrarmos em contato com o cliente caso a entrega NÃO possa ser efetuada por motivos de: destinatário ausente ou endereço incorreto, com a intenção de resolvermos no mesmo momento o problema. Contudo se o pedido retornar para nós será cobrada uma taxa adicional de retorno no valor de R$18,00 e será reenviado mediante o pagamento de um novo frete.

    Retirar Pessoalmente: Os pedidos podem ser retirados somente de Segunda a Sexta das 11h as 19h.

    As despesas de envio e reenvio são pagas pelo comprador e o valor do frete é calculado na página dos produtos, no campo simule o frete. Na finalização do pedido o valor do frete é somado ao valor total da compra.

    Após a APROVAÇÃO do pagamento pelo sistema, o cliente receberá um e-mail de confirmação. A partir desse momento devem-se considerar os seguinte prazos:

    * BIRDEN - até 2 (dois) dias úteis para separar, embalar e posteriormente realizar a postagem do pedido nos Correios.

    * CORREIOS - o prazo de entrega pode variar de acordo com cada cidade/estado, o qual é definido pelos Correios. A previsão de entrega não incluem finais de semana e feriados.

    Após a postagem, os clientes receberão um email informando o código de rastreamento onde poderão acompanhar o andamento de seu pedido. Nosso compromisso é de despachar os pedidos aprovados rapidamente a fim de garantir a qualidade do serviço e satisfação do cliente.

    Deve-se constatar que a BIRDEN necessita de alguns processos de terceiros e determinadas ações destes são inerentes e fogem do alcance e vontade da Birden. Com isso, infelizmente em alguns casos podem ocorrer atrasos nos prazos citados acima.